M88(中国)有限公司
客户案例
新店开业一站式备货：母婴门店5天铺货3000件案例
某母婴品牌新店开业，需要在5天内完成3000件商品的首次铺货。供应商分散、品类繁多、时间紧迫，M88通过整合供应链、提供选品建议、定制包装和专车配送，提前3天完成全部铺货，开业当天货架饱满，首日销售额突破10万元。本案例详细展示从需求沟通到验收复盘的全过程，为同类新店开业提供参考。
某母婴品牌新店开业，需要首次铺货5000种商品，供应商分散在5个城市，配送时间不一，影响开业计划。客户希望借助M88的一站式供货服务，在5天内完成全部铺货，确保开业当天货架饱满。
时间紧迫，常规铺货需10天，客户只有5天时间；商品品类复杂，不同商品对包装和运输要求不同；客户对陈列效果有较高要求，希望开业当天货架饱满、陈列整齐美观。
M88整合6家长期合作供应商，统一采购和交货周期；提供选品建议和定制包装方案，针对易碎品和服饰类商品分别采用不同包装；安排两辆专车分批次配送，并派出2名现场人员协助陈列。
第1天完成供应商整合和采购下单；第2天首批商品到货并完成质检；第3天首批商品发运并当晚陈列；第4天第二批商品到货并完成全部陈列。实际用时4天，比计划提前1天。
开业当天所有货架饱满，商品陈列整齐，首日销售额突破10万元，客户对服务高度认可，后续补货继续与M88合作。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
本表展示从需求沟通到铺货完成的四个阶段，每个阶段的服务问题、执行动作和资料变化，帮助客户了解服务全流程。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户铺货时间紧、品类多 | 召开线上沟通会，确认店面布局和品类清单 | 获得商品清单和陈列要求文档 |
| 供应商整合 | 供应商分散，交货周期不一 | 整合6家供应商，统一采购价格和交货周期 | 生成统一采购订单和交货计划表 |
| 质检与包装 | 商品品类复杂，易碎品需特殊包装 | 完成质检，定制包装方案并分类装箱 | 生成质检报告和装箱单 |
| 配送与陈列 | 时间紧迫，需分批配送并现场陈列 | 安排两辆专车分批次配送，派出2名现场人员协助陈列 | 完成铺货确认单和现场照片记录 |
验收结论与后续建议
本表从四个观察点评估服务效果，分析原因并提出后续建议，帮助客户持续优化运营。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 铺货时间 | 实际用时4天，比计划提前1天 | 供应商整合和分批配送策略有效 | 后续补货可进一步优化配送频次 |
| 商品完好率 | 零破损，所有商品完好到店 | 定制包装方案针对性强 | 建议长期合作供应商统一包装标准 |
| 陈列效果 | 货架饱满，陈列整齐，客户满意 | 现场人员经验丰富，按布局图执行 | 可提供陈列标准手册供后续参考 |
| 销售业绩 | 首日销售额突破10万元 | 铺货完整，商品陈列吸引顾客 | 建议分析首月动销率，优化采购计划 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
某母婴品牌新店开业，需要在5天内完成3000件商品的首次铺货。供应商分散、品类繁多、时间紧迫，M88通过整合供应链、提供选品建议、定制包装和专车配送，提前3天完成全部铺货，开业当天货架饱满，首日销售额突破10万元。本案例详细展示从需求沟通到验收复盘的全过程，为同类新店开业提供参考。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：我们之前上新品总是拖很久，M88接手后，从整理资料到上架只用了4天，准确率很高，省了我们很多精力。
陈志明某电商平台采购经理
新品上架周期从7天缩短至4天，运营效率提升。案例上下文：门店补货一直是个头疼的问题，M88的自动补货系统帮我们解决了缺货问题，配送也很准时。
李雪梅连锁便利店运营总监
缺货率下降80%，门店销售额提升15%。案例上下文：双十一订单暴增时我们很担心，M88提前调配人手，所有订单都按时发出，客户投诉明显减少。
王海峰品牌电商渠道负责人
促销期间订单按时发出率100%，客户好评率提升。客户背景
该母婴门店位于新开发社区，定位中高端母婴用品综合店，营业面积约200平方米。客户计划在开业前完成首批铺货，商品涵盖奶粉、纸尿裤、洗护用品、喂养器具、玩具、服饰等5000种SKU。
客户此前经营过一家小型母婴店，但首次开设大型门店，对供应链整合和铺货节奏缺乏经验。原有供应商分散在5个不同城市，每个供应商的交货周期和配送方式各不相同，客户担心无法在开业前完成全部铺货。
客户通过行业推荐了解到M88的一站式供货服务，希望借助M88的供应链整合能力，将分散的采购需求统一管理，确保开业当天商品陈列到位，快速进入运营状态。
需求难点
时间紧迫是最大挑战。从客户确认合作到计划开业日只有5天时间，而常规铺货流程至少需要10天。客户需要在这5天内完成选品确认、采购下单、商品质检、包装定制、配送运输和货架陈列全部环节。
商品品类复杂，不同商品对存储和运输条件要求不同。奶粉和洗护用品需要防潮防压，玩具和服饰需要避免挤压变形，玻璃制品的喂养器具需要特殊包装。客户缺乏系统的品类管理经验，担心在运输和上架过程中出现损坏。
客户对店面陈列效果有较高要求，希望开业当天货架饱满、品类分区清晰、商品陈列整齐美观。这需要M88在配送前就完成商品分类和包装定制，减少现场整理时间。
服务安排
M88项目团队在接到需求后，立即与客户召开线上沟通会，了解店面布局、品类规划和开业时间节点。根据客户提供的商品清单，M88整合了6家长期合作供应商，覆盖全部5000种SKU，并统一采购价格和交货周期。
针对品类复杂的问题，M88提供选品建议和包装方案。对于易碎商品，采用加厚气泡膜和定制纸箱；对于服饰类商品，提供挂装和叠装两种包装方式，方便直接上架。同时，M88为每个品类制作了装箱单和标签，标注货架位置和陈列要求。
配送方案采用专车直达，安排两辆4.2米厢式货车，分两批次运输。第一批次在开业前3天送达，优先上架奶粉、纸尿裤等高频商品；第二批次在开业前1天送达，补充玩具、服饰等低频商品。M88还派出2名现场人员协助陈列，确保商品摆放符合客户要求。
执行记录
合作确认后第1天，M88完成供应商整合和采购下单，同时启动包装定制。第2天，首批商品到货并完成质检，包括检查商品外观、生产日期和包装完整性，不合格商品立即退回更换。第3天，首批商品装车发运，当晚抵达门店，现场人员开始陈列。
第4天，第二批商品到货，包括玩具、服饰等低频商品。现场人员按照店面布局图，将商品分类上架，并调整陈列角度和间距，确保视觉效果统一。客户对陈列效果非常满意，仅对部分商品位置提出调整，现场立即完成。
整个铺货过程实际用时4天，比计划提前1天完成。开业当天，所有货架饱满，商品陈列整齐，客户和顾客均给予高度评价。开业首日销售额突破10万元，远超客户预期。
复盘建议
本次合作的成功关键在于提前沟通和品类规划。M88在接到需求后，第一时间与客户确认店面布局和陈列要求，避免了后期返工。建议客户在后续补货时，继续使用M88的库存管理系统，实时监控库存水平，自动生成补货清单，减少缺货风险。
对于易碎商品的包装，本次采用了加厚气泡膜和定制纸箱，运输过程中零破损。建议客户在采购玻璃制品时，优先选择M88推荐的供应商，这些供应商的包装标准与M88的配送要求高度匹配，可进一步降低损耗。
开业后的首月是门店运营的关键期。M88建议客户利用首月销售数据，分析各品类动销率，优化后续采购计划。M88可提供月度销售报告和库存分析，帮助客户精准补货，提升库存周转率。
相关问题
新店开业铺货通常需要多长时间？
常规铺货流程需要10天左右，包括选品确认、采购下单、质检、包装、配送和陈列。M88通过整合供应链和优化流程，可将时间缩短至5天以内，紧急情况下可压缩至3天。
M88如何保证商品在运输中不损坏？
M88根据商品特性提供定制包装方案：易碎商品使用加厚气泡膜和定制纸箱，服饰类商品提供挂装或叠装包装，所有商品均按品类分区装箱，并标注易碎标识。运输过程中，司机经过专业培训，确保平稳驾驶。